Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên wm88, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
wm88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu và bảo mật của wm88

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xuyên suốt từ bước tạo tài khoản đến mỗi lần giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành — không phải lời hứa chung chung, mà là quy trình thực tế.

Cookie và thiết bị

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ của wm88. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của wm88 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách wm88 vận hành thực tế — không phải câu trả lời mẫu.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp lý hoặc ngăn chặn gian lận, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trên điện thoại. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng lãnh thổ của bạn.

Nhắn cho đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram với yêu cầu truy xuất dữ liệu. Chúng tôi xác minh tài khoản của bạn trước khi cung cấp thông tin, để đảm bảo an toàn.